La implementación de esta práctica de Calidad ideada en Japón referida al “Mantenimiento Integral” de la empresa, no sólo de maquinaria, equipo e infraestructura como suele pensarse sino del mantenimiento del entrono de trabajo por parte de todos. Conocido como “housekeeping” este método nos permite desarrollar cualquier actividad, sin perder su objetivo, de una manera eficiente. Evitando desgastes innecesarios de recursos en la consecución de éste.
Apreciar los alcances de esta herramienta requieren de un tiempo de trabajo con la persona o personas que desean mejorar el desempeño de su actividad. Aunque la mayoría de los conceptos nacieron de requerimentos en procesos industriales las empresas orientadas a los servicios pueden ver con facilidad circunstancias semejantes en sus propias «líneas de producción», ya sea que vengan en la forma de solicitud de propuesta (request for proposal, RFP), el cierre de un informe financiero, una solicitud de una póliza de seguro de vida o una solicitud de servicios legales por parte de un cliente potencial. Si algún hecho activa el proceso de trabajo en la empresa de servicios, las condiciones que existen en el proceso de trabajo complican el trabajo innecesariamente (¿hay demasiados formatos?); impiden el avance hacia la satisfacción del cliente (¿el volumen del contrato requiere la firma de tres funcionarios?); impiden ciertamente la posibilidad de satisfacer al cliente (¿los gastos generales de la empresa hacen imposible la presentación de ofertas especiales para la realización del trabajo?).
Las 5S involucran varias etapas que conllevan a mejorar los niveles de:
Calidad.
Eliminación de Tiempos Muertos.
Reducción de Costos
Y permite fortalecer
El trabajo en equipo.
El compromiso de sus miembros.
La valoración de sus aportes y conocimientos.
Comprendiendo que la mejora continua se hace una tarea de todos.
Conseguir una mayor productividad se traduce en:
Menos productos defectuosos.
Menos averías.
Menor nivel de existencias o inventarios.
Menos accidentes.
Menos movimientos y traslados inútiles.
Menor tiempo para el cambio de herramientas.
Conseguir un mejor ambiente de trabajo implica:
Más espacio.
Orgullo del lugar en el que se trabaja.
Mejor imagen ante nuestros clientes.
Mayor cooperación y trabajo en equipo.
Mayor compromiso y responsabilidad en las tareas.
Mayor conocimiento del puesto.
Estas actividades no involucran nuevas tecnologías y teorías gerenciales. De hecho, palabras como housekeeping y muda no aparecen en los libros de texto sobre administración. Por tanto, éstas no estimulan la imaginación de los gerentes, quienes están acostumbrados a estar al tanto de las últimas tecnologías. Aquellos que asisten a conferencias se preguntan algunas veces por que deben traerse a colación estos temas. Sin embargo, una vez que comprenden las implicaciones de sus pilares, se entusiasman ante la posibilidad de los enormes beneficios que estas actividades pueden aportar en la empresa.
En la introducción del housekeeping, con frecuencia las empresas occidentales prefieren utilizar equivalentes en inglés de las 5 S japonesas, como en una «Campaña de las 5 S» o una «Campaña de las 5 C».
La aplicación de esta Técnica requiere el compromiso personal y duradera para que nuestra empresa sea un autentico modelo de organización, limpieza , seguridad e higiene. Es evidente que como en toda estructura, en este caso, nos enfocamos a las empresas,los primeros en asumir este compromiso son sus lideres en este caso representados por los Gerentes y los Jefes de las respectivas unidades, su participación evidencia resultados.
Para aclarar de donde surgen los terminos empleados a continuación podrán comprender por qué su denominación.
Campaña de las 5 S
1. Sort (separar): separar todo lo innecesario y eliminarlo.
2. Straighten (ordenar): poner en orden los elementos esenciales, de manera que se tenga fácil acceso a estos.
3. Srub (limpiar): limpiar todo –herramientas y lugares de trabajo-, removiendo manchas, mugre, desperdicios y erradicando fuentes de suciedad.
4. Systematize (sistematizar): llevar a cabo una rutina de limpieza y verificación.
5. Standarize (estandarizar): estandarizar los cuatro pasos anteriores para construir un proceso sin fin y que pueda mejorarse.
Campaña de las 5C
1. Clear out (limpiar): determinar qué es necesario e innecesario y deshacerse de esto último.
2. Configure(configurar): suministrar un lugar conveniente, seguro y ordenado a cada cosa y mantener cada cosa allí.
3. Clean and check (limpiar y verificar): monitorear y restaurar la condición de las áreas de trabajo durante la limpieza.
4. Conform (ajustar): fijar el estándar, entrenar y mantener.
5. Custom and practice (costumbre y práctica): desarrollar el habito de mantenimiento de rutinas y esforzarse por un nuevo mejoramiento.
La aplicación de las 5S ha brindado beneficios concretos que permiten cuantificarlos o ponderarlos:
Estudios estadísticos en empresas de todo el mundo que tienen implantado este sistema demuestran que:
Aplicación de 3 primeras S :
-Reducción del 40% de sus costos de Mantenimiento.
-Reducción del 70% del número de accidentes.
-Crecimiento del 10% de la fiabilidad del equipo.
-Crecimiento del 15% del tiempo medio entre fallas.
Consulte por nuestros programas y valores. Nosotros lo invitaremos conocer una manera distinta de hacer las cosas, los resultados le impediran olvidar las etapas que decidió recorrer con nosotros:
Seiri (Clasificación y Descarte)
Seiton (Organización)
Seiso (Limpieza)
Seiketsu (Higiene y visualización)
Shitsuke(Compromiso y disciplina)
Fluid 
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